ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Genel Bilgiler
[...] uzantılı elektronik ticaret sitemiz (bundan böyle "internet sitesi" olarak anılacaktır.) üzerinden satın almakta olduğunuz ürün için Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır.) imzalayacağınız şirket CG Bilgi Yazılım ve Danışmanlık Anonim Şirketi ("Satıcı" veya Şirket") olup, (*) adresinde faaliyet göstermektedir. Şirketimize ait detaylı bilgiler işbu ön bilgilendirme formununda paylaşılmıştır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu boyunca bazı kısımlarda "Alıcı" olarak adlandırıldığınızı tarafınıza öncelikle bildiririz.
İnternet sitemiz üzerinden tarafınızca satın alınan ürüne/ürünlere ilişkin satın alma prosedürü boyunca takip edilen işlem adımları ve bu işlem adımlarını takip ederken karşılaşılan sorunlarla ilgili bu sorunların tespiti ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar, bu ana kadar yapmış olduğunuz işlemler esnasında tarafınıza bildirilmiştir.
Ürünün/ürünlerin satın alınması esnasında siparişinizle ilgili bir bilgi girişinde hata meydana gelir ise tarafınıza bildirilen ilgili uyarı mesajı doğrultusunda işleme düzeltilerek devam edilebilmesi mümkündür. Öte yandan, ödeme bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları da aynı şekilde gidermenizin mümkün olduğunu tarafınıza bildirmek isteriz.
Satın alma işleminin tamamlanmasının akabinde farkına vardığınız hatalar için __________________ numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünün/ürünlerin teslimatı anlaşmalı kargomuz aracılığı ile gerçekleştirilecek ve kargoya ilişkin detaylı bilgiler tarafınızla bildirmiş olduğunuz e-mail adresi üzerinden paylaşılacaktır.
Teslimatı yapacak kargo firmasının tarafımıza bildirmiş olduğunuz adresin bulunduğu sınırlar içerisinde şubesi olmadığı takdirde ürünü tarafınıza bildireceğimiz kargo firmasının yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerektiğini tarafınıza bildiririz.
Önemle belirtmek isteriz ki işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme'yi onaylayıp ödeme yapmayı kabul ettiğiniz takdirde tarafımıza karşı, siparişini vermiş olduğunuz ürün bedeli tutarında bir ödeme yükümlülüğü altına gireceksiniz.
Sözleşme'yi onayladığınızda sipariş verdiğiniz ürün/ürünlerin işbu formda belirtilen bedeli ve masrafları kendi seçtiğiniz ödeme yöntemi ile tarafınızdan tahsil olunacaktır.
Söz konusu satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, iade koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunuzu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğinizi ve sonrasında ürünü sipariş verdiğinizi, işbu ön bilgilendirme formu hükümlerince kabul ve beyan etmektesiniz.
2. Taraflar
Satıcı Bilgileri:
| Satıcı | CG Bilgi Yazılım ve Danışmanlık Anonim Şirketi |
|---|---|
| Mersis No | |
| Adres | |
| Telefon | |
| Müşteri Hizmetleri Telefon | |
| Fax | |
| E-posta | |
| Banka Hesabı | |
| Şube Kodu | |
| Hesap No | |
| IBAN |
Alıcı Bilgileri:
| Alıcı/Tüketici'nin Adı, Soyadı/Unvanı | |
|---|---|
| Adres | |
| Telefon | |
| E-posta |
3. Ürünün Özellikleri
| Ürüne İlişkin Detaylar | |
|---|---|
| Ürün Bedeli | |
| Ödeme Şekli | |
| Varsa Teslim Masrafları | |
| Fatura Bilgileri | |
| Ürün Teslimat Adresi | |
| Alıcı'nın İletişim Bilgileri | |
| Ürünün Teslim Edileceği Kişi |
4. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme
Ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahip bulunmaktasınız. Ancak kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, aşağıda belirtilen hallerde Yönetmelik'in 15. maddesi gereğince cayma hakkı kullanamayacağınızı tarafınıza bildirmek isteriz.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
5. İade Edilemeyecek Ürünlere İlişkin Bilgilendirme
Alıcı, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak TKHK kapsamında "mutat kullanım" ifadesi, Alıcı tarafından Sözleşme konusu ürünlerin incelenmesi adına yalnızca gözden geçirilmesi/kontrol edilmesi anlamına gelmektedir ve bu kullanımın inceleme boyutunu aşmaması gerekmektedir. Sözleşme'nin 6. ve alt maddelerinde düzenlenen cayma hakkına ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla, Alıcı'nın aşağıda listelenen ürün kategorileri üzerinde belirtilen kullanım şekilleri ve/veya bunlara benzer diğer kullanım halleri bu ürünlerin mutat kullanımı olarak kabul edilmeyecektir ve Alıcı'nın söz konusu durumlarda cayma ve/veya herhangi bir iade hakkı bulunmamaktadır.
- Kişisel bakım ve kozmetik ürünler gibi hijyenik ürünlerin ve vücut ile temas edici nitelikte olan kulaklık gibi cihazların ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması,
- Cep Telefonu, Dizüstü Bilgisayar ve diğer elektronik cihazların uygulamalarının kurulmuş/indirilmiş ve/veya herhangi bir suretle kullanılmaya başlanmış olunması,
hallerinde Alıcı olarak bu ürünleri iade edemeyeceğiniz konusunda açıkça bilgilendirildiğinizi kabul veya beyan etmektesiniz.
6. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
İnternet sitemizde yayınlamış olduğumuz "Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası"nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul ve beyan etmektesiniz. Ayrıca açık rıza gereken haller hariç olmak üzere kişisel verilerinizin, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası uyarınca işleneceğini, ayrıca açık rıza gerektiren işleme amaçlarının varlığı halinde de 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili düzenlemeler gereğince açık rızanızı reddetme imkânı da tanıyarak ayrıca talep edileceğini, bu durumlarda ilgili alanlarda onay vermeniz halinde kişisel verilerinizi açık rızayı gerektiren amaçlar doğrultusunda da işleyebileceğimizi kabul etmektesiniz.
7. Yazılı İletişim ve Bildirimler
Şirket'imiz tarafınızı e-posta veyahut internet sitesi aracılığıyla bilgilendirebilecektir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu uyarınca işbu elektronik iletişim yolarını kabul ettiğinizi ve kendisine elektronik ortamda sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin Yönetmelik uyarınca kabul gören iletişim tekniğine uygun olduğunu kabul edersiniz.
8. Talep ve Şikayet Başvuru Yolları
İşbu Ön Bilgilendirme Formu çerçevesinde satın aldığınız ürün, tarafınıza sunulan hizmet ve diğer hususlara ilişkin tüm talep, şikayetlerinizi ve memnuniyet bildirimlerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle Şirket'imize iletebilirsiniz;
Müşteri Hizmetleri Telefon ve E- Posta Bilgileri:
Mail :
Telefon :
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Ön Bilgilendirme Formu ve Ön Bilgilendirme Formu'na ilişkin ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanacaktır.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından yasa gereği her yıl tespit edilip Resmi Gazete'de edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan miktarlarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. TKHK ve Yönetmelik hükümleri kapsamında kendinizin veya dilerseniz Şirket'imizin bulunduğu yerdeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.